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Ce qu’il faut savoir

• Délai : quatorze jours à compter du paiement, le jour du paiement n’étant pas compté. Un délai qui finit un samedi, un dimanche ou un jour férié est prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant.
• Soutien déjà activé : vous êtes remboursé du prix payé, moins la part du Soutien déjà fournie, calculée au prorata du temps écoulé entre le début de votre période et votre déclaration. Une durée achetée à la suite d’un Soutien en cours n’a pas encore commencé : elle est remboursée en entier.
• Bon cadeau : c’est la personne qui l’a payé qui se rétracte. Pas encore activé, il est annulé et remboursé en entier ; déjà activé, la part fournie depuis son activation est déduite de la même façon.
• Remboursement : au plus tard quatorze jours après votre déclaration, par le moyen de paiement utilisé, sans aucun frais. La file prioritaire et le rôle Soutien (ou le bon) sont retirés à ce moment-là.
• Contribution libre : c’est un don, sans contrepartie ; elle n’ouvre pas de droit de rétractation. Une erreur manifeste de montant se signale par email sous quinze jours.

Vous pouvez aussi nous écrire à contact@wardogsfrance.fr ou à l’adresse 40 rue Victor Hugo, 57350 Stiring-Wendel, France, avec le formulaire type ci-dessous ou toute autre déclaration sans ambiguïté. Le délai est respecté si votre déclaration part avant son expiration. Le détail est à l’article 6 des conditions générales de vente.